IDENTITÀ
ADC Business
Consulenza per le imprese che tiene insieme la comprensione di un problema e la realizzazione della risposta.
CHE COS'È
Una consulenza che si occupa di come un'organizzazione lavora
ADC Business si occupa del modo in cui un'organizzazione svolge il proprio lavoro, gestisce le informazioni che produce e utilizza gli strumenti di cui dispone. È un ambito che tocca l'organizzazione delle attività, il miglioramento dei processi, la digitalizzazione, l'automazione e la costruzione di strumenti web quando servono.
Non sono competenze accostate senza relazione. Riguardano aspetti diversi dello stesso campo di lavoro: come un'organizzazione struttura le attività, gestisce le informazioni e utilizza gli strumenti di cui ha bisogno. Un'esigenza può nascere da qualcosa che non funziona come dovrebbe, oppure da qualcosa che va costruito e oggi non esiste.
Quello che le tiene insieme è il punto di partenza: prima si capisce cosa serve, poi si stabilisce cosa fare.
COME LAVORA
Comprensione e realizzazione restano collegate
Comprendere e realizzare sono attività diverse, e tenerle collegate permette di progettare tenendo conto fin dall'inizio delle condizioni concrete di realizzazione.
Un'analisi condotta senza sapere cosa comporterà realizzarne le conclusioni può arrivare a proposte corrette e difficili da mettere in pratica. Una realizzazione condotta senza aver compreso l'esigenza può eseguire fedelmente una richiesta che non risolve il problema da cui è nata.
In ADC Business comprensione e realizzazione restano integrate nello stesso lavoro. Quello che viene progettato tiene conto di come dovrà funzionare concretamente, e quello che viene realizzato conserva le ragioni per cui è stato scelto in quel modo. Quando durante la realizzazione emerge qualcosa che non era stato previsto, le ragioni delle decisioni forniscono un criterio per affrontarlo.
IL RUOLO DELLA TECNOLOGIA
Uno strumento si sceglie dopo aver capito a cosa deve servire
La tecnologia non è automaticamente la prima risposta a un problema di lavoro. Uno strumento introdotto senza aver compreso il processo che dovrebbe supportare può rendere più rapido un passaggio che andava tolto, o richiedere all'organizzazione di adattarsi a una logica che non è la sua.
Questo non significa che ogni richiesta tecnologica debba essere preceduta da una diagnosi. Quando un'organizzazione ha bisogno di un sito, di un archivio consultabile o di collegare strumenti che già utilizza, l'esigenza è chiara e si lavora su quella: costruire un percorso di comprensione attorno a una richiesta già definita non aggiunge niente.
Il criterio è che lo strumento deve avere una ragione, e la ragione deve poter essere spiegata. Quando la risposta è organizzativa e non tecnologica, viene detto anche questo.
PROPORZIONALITÀ
L'intervento segue l'esigenza, non il contrario
È il criterio che governa ogni incarico. Riguarda la complessità eccessiva quanto quella insufficiente.
Un problema semplice non diventa un progetto complesso. Se qualcosa può essere risolto con un intervento circoscritto, si fa quello, anche quando sarebbe possibile ampliare il perimetro. Un'esigenza tecnica ben definita non viene trasformata in un percorso di consulenza che non le serve.
Allo stesso modo, un problema ampio non viene ridotto a una soluzione rapida perché è più comodo. Se una richiesta è la manifestazione di qualcosa di più esteso, dirlo fa parte del lavoro — insieme alla possibilità di affrontarlo per parti, definendo le priorità in base all'esigenza.
La proporzionalità è un criterio di merito prima che di misura: si tratta di dare a un problema il tipo di attenzione che richiede, non di stabilire in anticipo quanta ne meriti.
SVILUPPO PER LE IMPRESE
Cosa significa sviluppo, in questo contesto
Sviluppo per le imprese è il descrittore che accompagna ADC Business, e vale la pena chiarire in che senso.
Non indica crescita in termini economici, che dipende da fattori sui quali una consulenza di questo tipo non interviene. Indica la capacità di un'organizzazione di lavorare, di organizzarsi e di usare gli strumenti che ha: qualcosa che può migliorare in modo concreto e verificabile, indipendentemente dalla dimensione.
In questo contesto, sviluppo significa rendere più chiari i processi, più accessibili le informazioni e più proporzionato l'uso degli strumenti rispetto al lavoro da svolgere. È questo lo sviluppo di cui si parla.
DESTINATARI
Organizzazioni di natura diversa, con lo stesso tipo di esigenza
ADC Business si rivolge a imprese e PMI, studi professionali, attività di servizi, associazioni, enti e organizzazioni di varia natura.
Il criterio non è il settore né la dimensione. È che esista qualcosa da capire, da migliorare o da costruire: un modo di lavorare che potrebbe funzionare meglio, informazioni da mettere in ordine, materiale da rendere consultabile, una presenza da strutturare.
Anche una realtà di dimensioni contenute ha processi, nel momento in cui un'attività passa da una persona all'altra o un'informazione deve essere ritrovata. Cambia l'ampiezza di quello che si può fare, non il modo di impostarlo.
COSA SI PUÒ DARE PER SCONTATO
Su cosa si può contare
Le delimitazioni sono dichiarate
Il perimetro del lavoro viene definito con chiarezza, in funzione dell'esigenza reale.
La proposta resta proporzionata all'esigenza
Quando un intervento non appare necessario, non viene inserito nel perimetro soltanto per ampliare il lavoro. Su ogni area è indicato in quali situazioni quell'intervento non è la risposta adatta, e lo stesso criterio vale durante l'incarico.
Le decisioni restano comprensibili
Cosa è stato deciso, per quali ragioni e su quali assunzioni deve poter essere ricostruito anche in seguito.
La tecnologia non viene imposta
Uno strumento entra quando risolve qualcosa. Non entra quando la risposta è di altra natura.
Ridurre le dipendenze inutili è un criterio di progetto
Dove è possibile, il lavoro viene impostato perché la gestione ordinaria resti alla portata dell'organizzazione e perché il funzionamento di ciò che è stato realizzato resti comprensibile.
Il linguaggio è quello dell'organizzazione
I metodi tecnici hanno una terminologia propria, che serve a chi li applica. Quello che va spiegato al cliente è il ragionamento, non il vocabolario.
Un modo diretto per capire se può essere utile
Il punto di partenza è descrivere la situazione. Non è necessario sapere in anticipo quale tipo di intervento possa essere adatto.
Email di contatto ADC Business · dechiara@adcbusiness.com